Zadnje ažurirano: 6. listopada 2026.
1. Pregled
Ova Politika privatnosti i kolačića objašnjava kako LEI System OÜ ("LEI System", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, dijeli i štiti osobne podatke, te kako koristimo kolačiće i slične tehnologije na leisystem.com i svim njegovim verzijama web stranica specifičnim za pojedinu zemlju i jezik (zajedno "Web stranice").
Ova Politika primjenjuje se na sve Web stranice kojima upravlja LEI System, bez obzira na domenu zemlje ili jezičnu verziju putem koje pristupate našim uslugama.
LEI System obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka EU-a (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i privatnosti.
Voditelj obrade podataka je:
LEI System OÜ
A. H. Tammsaare tee 60
11316 Tallinn, Estonija
Broj u Estonskom trgovačkom registru: 16966880
Email: support@leisystem.com
2. Osobni podaci koje obrađujemo
Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama, možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:
- vaše ime i kontakt podatke, poput adrese e-pošte, telefonskog broja i poštanske adrese;
- informacije o vašem odnosu s pravnim subjektom ili ovlaštenju da ga predstavljate;
- informacije dostavljene prilikom registracije, obnove ili prijenosa LEI-ja;
- informacije vezane uz narudžbu, transakciju i plaćanje;
- komunikaciju s LEI System;
- tehničke informacije, poput IP adrese, podataka o pregledniku i uređaju;
- podatke o korištenju web stranice, oglašavanju i konverzijama; i
- ostale informacije koje nam izravno dostavite.
Ne prikupljamo namjerno više osobnih podataka nego što je razumno potrebno za relevantnu svrhu.
2.1 Izvori osobnih podataka
Većinu osobnih podataka prikupljamo izravno od vas. Kada se narudžba podnosi u ime pravnog subjekta, osobne podatke o direktorima, ovlaštenim predstavnicima ili drugim povezanim osobama može dostaviti osoba koja podnosi narudžbu ili se oni mogu dobiti iz javnih poslovnih registara i drugih službenih izvora koji se koriste za validaciju LEI-ja.
2.2 Je li dostava osobnih podataka obavezna
Dostava osobnih podataka općenito je dobrovoljna. Međutim, određene informacije potrebne su za registraciju, obnovu ili prijenos LEI-ja, obradu plaćanja te za ispunjavanje naših zakonskih obveza. Ako ne dostavite te informacije, možda nećemo moći pružiti traženu uslugu.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
3.1 Pružanje LEI usluga
Obrađujemo osobne podatke kada je to potrebno za pružanje usluga registracije, obnove, prijenosa i srodnih usluga vezanih uz LEI, administraciju narudžbi, komunikaciju s klijentima i predstavnicima te pružanje korisničke podrške.
Ovisno o okolnostima, pravna osnova je izvršenje ugovora ili poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a), naš legitimni interes u pružanju i administraciji naših usluga (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) ili ispunjavanje zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a).
3.2 Predstavnici pravnih osoba
Kada se narudžba podnosi u ime pravne osobe, možemo obrađivati osobne podatke koji se odnose na direktore, ovlaštene predstavnike, zaposlenike, agente ili druge osobe povezane s tim subjektom.
Takve informacije obrađujemo kada je to potrebno za pružanje i validaciju LEI usluga te za naš legitimni interes u provjeri ovlasti, administraciji odnosa s klijentom i osiguravanju točnosti i cjelovitosti podataka vezanih uz LEI.
3.3 Komunikacija s klijentima i marketing
Vaše kontakt podatke koristimo za komunikaciju s vama o vašim narudžbama, statusu LEI-ja, obnovama, pitanjima vezanim uz usluge i drugim informacijama relevantnim za usluge koje koristite.
Tamo gdje to dopušta primjenjivi zakon, također vam možemo slati informacije o našim uslugama i povezanim ponudama. Oslanjamo se na privolu kada je ona potrebna, a tamo gdje je to zakonski dopušteno, na naš legitimni interes u komunikaciji s postojećim klijentima o sličnim uslugama.
Izravnu marketinšku komunikaciju možete odbiti u bilo kojem trenutku, besplatno, korištenjem poveznice za odjavu u našim porukama ili kontaktiranjem nas.
3.4 Pružatelji usluga i partneri
Ne prodajemo osobne podatke.
Kada se osobni podaci dijele s poslovnim partnerom ili pružateljem usluga, to činimo samo kada postoji odgovarajuća pravna osnova i kada je dijeljenje razumno potrebno za relevantnu svrhu.
3.5 Usklađenost, sigurnost i zakonske obveze
Osobne podatke možemo obrađivati kako bismo:
- ispunili računovodstvene, porezne i druge zakonske obveze;
- odgovorili na zakonite zahtjeve javnih tijela;
- ispunili primjenjive sankcije, zahtjeve protiv pranja novca ili druge regulatorne zahtjeve;
- spriječili prijevaru, zlouporabu i sigurnosne incidente;
- utvrdili, ostvarili ili obranili pravne zahtjeve; i
- zaštitili naša prava, klijente i usluge.
Pravna osnova je ispunjavanje zakonskih obveza (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a) i, gdje je primjenjivo, naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
4. Podaci o LEI-ju i dijeljenje podataka s trećim stranama
Kako bismo izdali, obnovili, prenijeli i održavali LEI-jeve, dijelimo relevantne podatke o pravnom subjektu s našim akreditiranim partnerom, Lokalnom operativnom jedinicom Ubisecure Oy (RapidLEI), a putem njega i s Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF).
To može uključivati naziv pravnog subjekta, registracijski broj, registriranu adresu, podatke o osnivanju, podatke o vlasništvu ili odnosima i druge informacije potrebne za validaciju i izdavanje LEI-ja.
Referentni podaci LEI-ja objavljuju se u Globalnom LEI sustavu i javno su dostupni u skladu s pravilima koja se primjenjuju na sustav LEI.
Također koristimo pružatelje usluga koji podržavaju naše Web stranice, IT infrastrukturu, plaćanja, korisničku podršku, komunikaciju, analitiku, oglašavanje i druge poslovne operacije. Ti pružatelji primaju osobne podatke samo u mjeri potrebnoj za relevantnu uslugu i u skladu s primjenjivim zahtjevima zaštite podataka.
5. Zadržavanje podataka
Osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni i koliko to zahtijeva primjenjivi zakon.
Podaci vezani uz klijente i usluge zadržavaju se tijekom trajanja odnosa s klijentom, a nakon toga kada je to potrebno iz pravnih, računovodstvenih razloga, razloga rješavanja sporova ili drugih legitimnih poslovnih razloga.
Računovodstvena i financijska dokumentacija zadržava se u razdoblju propisanom zakonom, trenutno sedam godina prema Estonskom zakonu o računovodstvu.
Kada se obrada temelji na privoli, relevantni podaci obrađuju se dok se privola ne povuče, osim ako druga pravna osnova zahtijeva ili dopušta daljnje zadržavanje.
6. Međunarodni prijenosi podataka
Osobni podaci prvenstveno se obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP).
Neki od naših pružatelja usluga, uključujući Google, Microsoft i Hotjar, mogu obrađivati podatke izvan EGP-a. Kada se osobni podaci prenose u zemlju koja nije priznata kao zemlja s odgovarajućom razinom zaštite, oslanjamo se na zaštitne mjere koje zahtijeva primjenjivo pravo o zaštiti podataka, poput odluka Europske komisije o primjerenosti (uključujući EU-SAD okvir za zaštitu podataka za certificirane primatelje), standardnih ugovornih klauzula ili drugih priznatih mehanizama prijenosa.
7. Vaša prava na zaštitu podataka
Podložno uvjetima i ograničenjima propisanim primjenjivim zakonom, imate pravo:
- pristupiti osobnim podacima koje čuvamo o vama;
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka;
- zatražiti brisanje osobnih podataka;
- zatražiti ograničenje obrade;
- uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu;
- u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na izravni marketing;
- povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli; i
- zatražiti prenosivost podataka, gdje je primjenjivo.
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na support@leisystem.com. Odgovaramo u roku od mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva, osim ako primjenjivi zakon dopušta produljenje.
8. Pritužbe i automatizirano donošenje odluka
Imate pravo podnijeti pritužbu Estonskoj inspekciji za zaštitu podataka (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) ili nadzornom tijelu za zaštitu podataka u zemlji vašeg prebivališta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede.
Ne donosimo odluke isključivo na temelju automatizirane obrade, uključujući profiliranje, koje proizvode pravne ili slične značajne učinke na vas.
9. Kolačići i slične tehnologije
Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju u vašem pregledniku ili na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Mogu omogućiti osnovnu funkcionalnost web stranice, pamtiti postavke, pomoći nam razumjeti kako se web stranica koristi i mjeriti učinkovitost oglašavanja.
Također koristimo tehnologije koje obavljaju slične funkcije, uključujući pohranu u pregledniku, piksele, oznake i identifikatore.
Sesijski kolačići istječu kada zatvorite preglednik. Trajni kolačići ostaju na vašem uređaju tijekom određenog razdoblja ili dok ih ne izbrišete. Kolačiće prve strane postavlja naša vlastita domena; kolačiće treće strane postavljaju ili im pristupaju vanjski pružatelji usluga.
10. Kategorije tehnologija koje koristimo
10.1 Strogo nužne tehnologije
Ove tehnologije potrebne su za rad, sigurnost i osnovnu funkcionalnost naših Web stranica. Koriste se, primjerice, za održavanje sigurnih sesija, obradu transakcija, sprečavanje prijevara i zlouporaba, pamćenje vaših izbora privatnosti i kolačića te pružanje funkcionalnosti koju ste zatražili, poput odabrane zemlje, jezika i valute.
Tamo gdje je to zakonski dopušteno, ove se tehnologije koriste bez privole jer su nužne za pružanje usluge koju ste zatražili.
10.2 Analitičke tehnologije
Uz vašu privolu, koristimo Google Analytics 4 ("GA4"), koji pruža Google, kako bismo razumjeli na koji način posjetitelji koriste naše Web stranice i poboljšali naše usluge.
GA4 može obrađivati informacije poput posjećenih stranica, interakcija i događaja, približne lokacije, podataka o pregledniku i uređaju, web stranice s koje ste došli ili izvora prometa, informacija o sesiji, identifikatora kolačića i uređaja te informacija o dovršenim transakcijama ili drugim konverzijskim događajima.
10.3 Tehnologije oglašavanja i mjerenja konverzija
Uz vašu privolu, koristimo Google Ads za mjerenje učinkovitosti naših oglašivačkih kampanja.
Tehnologije Google Ads mogu obrađivati identifikatore klikova na oglase, informacije o oglasima koji su vas doveli na naše Web stranice, interakcije na web stranici, konverzijske događaje, podatke o pregledniku i uređaju, IP adresu i približnu lokaciju te identifikatore kolačića ili uređaja.
Ove tehnologije pomažu nam utvrditi je li oglašavanje dovelo do radnji poput registracije, obnove, prijenosa LEI-ja ili upita. Remarketing ili personalizirano oglašavanje koristimo samo ako ste na to pristali.
10.4 Analitika proizvoda i analiza sesija
Uz vašu privolu, koristimo Microsoft Clarity, koji pruža Microsoft, i Hotjar, koji pruža Hotjar Ltd, kako bismo razumjeli kako se naše Web stranice zapravo koriste i gdje posjetitelji nailaze na poteškoće.
Ovi alati bilježe kako se stranica koristi tijekom posjeta. Mogu obrađivati informacije poput posjećenih stranica, klikova, pomicanja, pokreta miša, dodira i drugih interakcija, redoslijeda pregledanih stranica, približne lokacije, podataka o pregledniku, uređaju i zaslonu, web stranice s koje ste došli te nasumično generiranog identifikatora koji omogućuje prepoznavanje odvojenih posjeta istog preglednika. Ove informacije mogu se prikazati kao snimka posjeta ili kao agregirane toplinske mape.
Oba alata prema zadanim postavkama sakrivaju sadržaj polja obrazaca. Ne koristimo ih za čitanje onoga što upisujete, za izradu profila pojedinačnih posjetitelja ni za oglašavanje.
11. Poboljšane konverzije i podaci koje dostavlja korisnik
Kada ste dali potrebnu privolu, koristimo Googleovu funkcionalnost Poboljšanih konverzija i podataka koje dostavlja korisnik kako bismo poboljšali mjerenje konverzija.
Kada podnesete zahtjev, dovršite narudžbu ili pošaljete drugi prikladan obrazac, u tu se svrhu mogu koristiti sljedeće informacije: vaša adresa e-pošte i vaš telefonski broj.
Te se informacije normaliziraju i pretvaraju pomoću sigurnog jednosmjernog algoritma raspršivanja (SHA-256) prije slanja Googleu, tako da nikada ne napuste vaš preglednik u čitljivom obliku. Google može usporediti raspršene informacije s informacijama povezanim s prijavljenim Google računima kako bi utvrdio može li se konverzija na našim Web stranicama pripisati interakciji s našim oglašavanjem.
Ovu funkcionalnost koristimo samo za mjerenje oglašavanja, pripisivanje konverzija i poboljšanje točnosti mjerenja učinkovitosti kampanja.
Putem Poboljšanih konverzija Googleu ne šaljemo imena, poštanske adrese, podatke o platnim karticama, lozinke, brojeve državnih identifikacijskih dokumenata ni druge osjetljive vjerodajnice.
12. Google način rada s privolom
Koristimo Google način rada s privolom (Consent Mode) za priopćavanje vaših izbora privatnosti Google uslugama. To uključuje signale privole za pohranu analitičkih podataka, pohranu podataka o oglašavanju, korisničke podatke za oglašavanje i personalizaciju oglašavanja.
Ako ne date privolu za neku kategoriju, Google oznake ne postavljaju niti čitaju kolačiće za tu svrhu. Ovisno o konfiguraciji našeg načina rada s privolom, Google može primiti ograničene signale bez kolačića, poput statusa privole i osnovnih tehničkih informacija, za agregirano mjerenje i modeliranje.
Podaci koje dostavlja korisnik za Poboljšane konverzije ne šalju se ako privola za korisničke podatke za oglašavanje nije dana.
13. Google kao pružatelj usluga
Ovisno o usluzi, našoj konfiguraciji i vašim izborima privatnosti, Google može primiti vašu IP adresu, URL web stranice, podatke o pregledniku i uređaju, identifikatore oglašavanja i kolačića, aktivnost na web stranici i informacije o konverzijama. Kada je funkcija Poboljšanih konverzija omogućena uz vašu privolu, Google također može primiti raspršene podatke o korisniku kako je opisano u odjeljku 11.
Google obrađuje ove informacije prema ugovornim uvjetima koji se primjenjuju na Google usluge koje koristimo i u skladu sa svojom vlastitom dokumentacijom o privatnosti, dostupnom na policies.google.com/privacy.
14. Trenutno korišteni kolačići
Točni kolačići koji se koriste mogu se razlikovati ovisno o vašem uređaju, pregledniku, lokaciji, izborima privole i uslugama aktivnim na Web stranici koju posjećujete. Tipični kolačići uključuju:
| Kolačić | Pružatelj | Svrha | Vrsta | Tipično trajanje |
|---|---|---|---|---|
| site_consent | LEI System | Pohranjuje vaše izbore kolačića | Strogo nužan, prve strane | 6 mjeseci |
| site_host | LEI System | Pamti koju od naših Web stranica koristite | Strogo nužan, prve strane | 12 mjeseci |
| site_jurisdiction | LEI System | Pamti jurisdikciju koju ste odabrali | Strogo nužan, prve strane | 12 mjeseci |
| site_lang | LEI System | Pamti jezik koji ste odabrali | Strogo nužan, prve strane | 12 mjeseci |
| site_currency | LEI System | Pamti valutu koju ste odabrali | Strogo nužan, prve strane | 12 mjeseci |
| lei_ref, lei_origin | LEI System | Bilježi kojem partneru ili preporuci narudžba pripada, kako bi se narudžbe pravilno pripisale i provizije ispravno isplatile. Ne koristi se za oglašavanje ili profiliranje. | Strogo nužan, prve strane | 30 dana |
| lei_customer_session | LEI System | Zadržava vas prijavljenima na vaš korisnički račun | Strogo nužan, prve strane | 30 dana |
| lei_oauth_state | LEI System | Štiti prijavu putem Googlea, Applea ili Facebooka od krivotvorenja zahtjeva među web lokacijama | Strogo nužan, prve strane | 10 minuta |
| _ga | Google Analytics | Razlikuje korisnike web stranice | Analitički, prve strane | Do 2 godine |
| _ga_<ID> | Google Analytics | Održava stanje sesije | Analitički, prve strane | Do 2 godine |
| _clck | Microsoft Clarity | Prepoznaje odvojene posjete istog preglednika radi analize korištenja | Analitički, prve strane | Do 1 godine |
| _hjSessionUser_<ID> | Hotjar | Prepoznaje odvojene posjete istog preglednika radi analize korištenja | Analitički, prve strane | Do 1 godine |
| _gcl_au | Google Ads / Google oznaka | Podržava pripisivanje konverzija oglašavanju | Oglašavanje, prve strane | 90 dana |
Microsoft Clarity i Hotjar mogu tijekom posjeta postaviti dodatne vlastite kolačiće. Postavke vašeg preglednika prikazuju potpuni popis kolačića pohranjenih za ovu Web stranicu u bilo kojem trenutku.
15. Upravljanje vašim izborima kolačića
Možete prihvatiti ili odbiti dodatne tehnologije, odabrati pojedinačne kategorije ili promijeniti odnosno povući svoju privolu u bilo kojem trenutku ponovnim otvaranjem alata za upravljanje kolačićima putem poveznice Postavke kolačića na našim Web stranicama.
Povlačenje privole ne utječe na obradu koja je zakonito provedena prije povlačenja privole.
Također možete podesiti svoj preglednik da briše ili blokira kolačiće. Ograničenja na razini preglednika mogu utjecati na rad određenih značajki web stranice.
16. Informacije specifične za regiju
Ova Politika primjenjuje se na korisnike svih naših Web stranica diljem svijeta. Budući da je LEI System osnovan u Europskoj uniji, osobne podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om kada se on primjenjuje na naše aktivnosti obrade. Kada vam zakon vaše zemlje daje dodatna prava, ta se prava također primjenjuju.
16.1 Ujedinjeno Kraljevstvo
Ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu, vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s UK GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka iz 2018. godine. Imate prava opisana u odjeljku 7. i možete podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informacije (ico.org.uk).
16.2 Švicarska
Ako se nalazite u Švicarskoj, vaše osobne podatke obrađujemo u skladu sa Švicarskim saveznim zakonom o zaštiti podataka (FADP). Imate prava opisana u odjeljku 7. i možete podnijeti pritužbu Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i informacija (edoeb.admin.ch).
16.3 Ostale zemlje
Ako se nalazite izvan EGP-a, Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske, možda imate prava prema lokalnom zakonu o zaštiti podataka, poput prava na pristup, ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka ili povlačenje privole. Ta prava možete ostvariti kontaktiranjem na support@leisystem.com, a također se možete obratiti tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.
Korištenjem naših usluga vaši će se osobni podaci obrađivati u Europskoj uniji i, kako je opisano u odjeljku 6., u drugim zemljama.
17. Jezične verzije
Ova Politika može biti dostupna na nekoliko jezika. U slučaju nedosljednosti između jezičnih verzija, prevladava engleska verzija.
18. Ažuriranja ove Politike
Ovu Politiku možemo ažurirati kada se promijene naše usluge, Web stranice, tehnologije, pružatelji usluga ili zakonski zahtjevi. Datum na početku ove Politike pokazuje kada je zadnje ažurirana. Značajne promjene bit će prikazane u verziji objavljenoj na našim Web stranicama.
19. Kontakt
Za pitanja o ovoj Politici, obradi vaših osobnih podataka, kolačićima ili tehnologijama praćenja, ili za ostvarivanje svojih prava, obratite se:
LEI System OÜ
A. H. Tammsaare tee 60
11316 Tallinn, Estonija
Broj u Estonskom trgovačkom registru: 16966880
Email: support@leisystem.com